贵州开阳:提升纳税缴费服务质效


(资料图)

为落实便民办税春风行动,进一步优化营商环境,提升纳税缴费服务质效,近日,国家税务总局开阳县税务局开展了“走流程、找差距”纳税缴费“亲体验、提质效”志愿活动。

办税服务志愿者为黄先生办理发票申报业务(央广网发 汪琦 摄)

在开阳县税务局党委委员、副局长严天刚的带领下,税源管理分局、纳税服务股及纪检组分别随机指派了1至2名志愿者前往办税服务厅体验纳税缴费流程,旨在通过听办税人员讲解、与纳税人沟通交流、观摩纳税服务、亲自体验办税服务、志愿提供办税辅导等方式,发现问题、解决问题。

“之前觉得网上申报很麻烦,但是今天工作人员的操作指导非常清晰,我们只要顺着流程点击页面就可以了。”在沟通交流过程中,纳税人黄先生说。

“只有通过纳税人缴费人的眼睛,才能发现实际问题;只有站在纳税人缴费人的立场,才能提出有效方案。”开阳县税务局党委委员、副局长严天刚表示。

据悉,开阳县税务局将常态化开展此类活动,以“全面提升纳税服务质效”“全面推动营商环境优化”为导向,通过创新思路,拓展问计问需方式,聚焦纳税人缴费人的急难愁盼,不断提高纳税服务的精度和温度,切实提升纳税人缴费人的幸福感和获得感。

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